PEMBOBOTAN DAN PENILAIAN APLIKASI RESERVASI HOTEL MENGGUNAKAN METODE McCALL

Abstract

Pemanfaatan teknologi  telah menjadi kebutuhan utama pada bidang perhotelan. Pengelolaan hotel yang di integrasikan dengan komputer bertujuan untuk memudahkan pengguna dalam mengakses kebutuhan akan hotel diwilayah tertentu.. Persaingan hotel yang tiap tahun semakin bertumbuh pesat membuat masing-masing manajemen hotel untuk melakukan pelayanan yang terbaik bagi pengguna jasa mereka. Namun disaat teknologi yang mengiringi percepatan pariwisata tersebut semakin berkembang, dibutuhkan pula kualitas perangkat lunak atau kualitas teknologi yang baik dalam mendukung kegiatan hotel tersebut. Untuk itu dibutuhkan sebuah metode penilaian yang baik untuk menilai sejauh mana perangkat lunak yang digunakan pihak hotel mampu berfungsi dengan baik dalam meningkatkan pengunjung . Model penilaian aplikasi yang di buat menggunakan berbagai parameter yang sudah di tentukan dengan sebuah model penilaian perangkat lunak  yang di namakan McCall. Dalam Proses Penilaian menuju nilai akhir ada beberapa tahap proses yang harus di lakukan di antaranya adalah  proses menentukan parameter ,membuat daftar pertanyaan pada kuisioner dan menentukan nilai tiap kuisioner sampai kepada menentukan nilai bobot tiap faktor yang digunakan . Penerapan aplikasi berupa simulasi penilaian untuk menunjukan kelemahan dan kelebihan aplikasi yang digunakan hotel pada saat ini diyakini mampu mendukung pihak hotel untuk meningkatkan kapabilitas perangkat lunak atau teknologi yang digunakan demi mendukung pertumbuhan hotel.
 
Kata kunci— Hotel, McCall, modelpenilaian, Perangkatlunak, ITgovernance