PERANAN MANAJEMEN PENGETAHUAN UNTUK KEUNGGULAN DAYA SAING UKM DI KOTA PONTIANAK

Abstract

UKM sebagai penggerak perekonomian yang kuat terutama pada negara berkembang, seperti Indonesia. Dengan mengakui keberadaan UKM di Indonesia yang mana pertumbuhan ekonomi didominasi 90% oleh UKM, maka diperlukan pengelolaan UKM agar problematika yang ada saat ini dapat diatasi. Terdapat beberapa permasalahan yang masih membayangi UKM untuk memiliki daya saing dengan UKM negara-negara ASEAN maupun negara-negara lain di dunia. Salah satu permasalahan adalah bagaimana mengelola pengetahuan sumber daya manusia yang dimiliki oleh UKM. Melalui penelitian ini akan dihasilkan model Bukowitz sebagai framework untuk proses manajemen pengetahuan di UKM. Penelitian ini merupakan penelitan deskriptif dimana menguraikan 7 proses kerja dengan fokus masing-masing. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara kepada pelaku UKM di kota Pontianak. Tujuan penelitian ini mendeskripsikan bagaimana UKM dapat memiliki keunggulan daya saing menggunakan model Bukowitz untuk proses manajemen pengetahuan. Hasil penelitian ini membuat fokus dari Get, Use, Learn, Contribute, Assess, Build/Sustain dan Divest.